Your local ADR details can be found below;

Germany

ADR Name: Ombudsmannverfahren

Email: Ombudsmann@bdb.de

Web:https://bankenombudsmann.de/

Address: Bundesverband deutscher Banken e.V., Postfach 040307, 10062 Berlin

Tel: +49 (0) 30 1663 3166, Fax: +49 (0) 30 1663 3169

Italy

ADR Name: Arbitro Bancario Finanziario

Email: milano@pec.bancaditalia.it

Web: www.arbitrobancariofinanziario.it

Address: Via Cordusio, 5

Tel: + 02 72424246

France

ADR Name: Médiateur auprès de la FBF

Web: http://lemediateur.fbf.fr/formulaire-reclamation-mediateur/

Address: Le médiateur auprès de la FBF, CS 151, 75422 Paris Cedex 09